收件箱指南
每个功能一页：它做什么、在哪里会失败、它不会替你做什么。标注「（英文）」的页面目前只有英文版。 每页在同一网址后加上 .md 就是纯 Markdown 版本，方便粘贴给 AI 助手。
- 找到你要的对话
视图、搜索、渠道筛选和未回复开关，能把收件箱缩小到你还要回复的那些对话。
- Build your own inbox view （英文）
Save a set of filters as a named view, so the list you work from every morning is one click away for the whole team.
- 回复客户
底部的输入框可以发回复、内部备注、文件或语音消息，并且会说明这条消息要花多少钱。
- Let the AI draft, polish or brief you （英文）
Four AI helpers read the conversation and give you text or a short briefing. You still press send yourself.
- Send an approved template, a flow or a product （英文）
Three quick-send rows start a conversation outside the reply window, run a chosen flow, or send items from your catalogue.
- 分配对话、路由给团队、添加协作者
决定一个对话归谁负责、属于哪个团队，以及还有谁应该看到它并收到它的通知。
- 结束、重新打开、延后、置顶和静音对话
把对话从日常视图里清出去但不丢失它，把它停放到以后处理，或者让它一直留在列表最上面。
- 从 AI 手里接管，再交还回去
顶部的标签会显示现在是谁在回复，一个按钮就能把对话在 AI 和人工之间切换。
- Reply to, star, forward, delete or find one message （英文）
Reply to, star, forward or hide one message in a conversation, and search inside a long conversation for the words you need.
- Act on many conversations at once （英文）
Tick several conversations and close, reopen, tag, assign or mark them unread in one go.
- Run a workflow on this conversation （英文）
Start a published workflow on this customer, see which flows are running, stop one, or answer a question a flow awaits.