Blog Inchat
Chat, ditukar menjadi jualan
Nota lapangan tentang metrik khidmat pelanggan, deflection AI, dan atribusi untuk pasukan yang berniaga di Shopee, TikTok Shop, dan saluran Meta.
- bacaan 5 minit
Tetingkap 24 jam WhatsApp, dan berapa sebenarnya kosnya
Hampir setiap kejutan pada bil WhatsApp datang daripada satu peraturan: apa yang boleh anda hantar selepas 24 jam senyap, dan berapa kosnya apabila anda hantar.
whatsapppricing - bacaan 6 minit
WhatsApp Business API atau aplikasi percuma: mana yang kedai anda perlukan?
Aplikasi WhatsApp Business percuma ialah satu telefon, satu orang. API pula ramai ejen pada satu nombor, dengan automasi dan bil setiap mesej. Ini garis pemisahnya.
whatsappgetting-started - bacaan 6 minit
Metrik sokongan yang benar-benar meramal jualan
Masa balasan pertama bukan nombor hiasan — di Shopee dan TikTok Shop ia petunjuk awal kadar penukaran. Ini empat nombor yang benar-benar menggerakkan GMV.
metricscs-strategy - bacaan 5 minit
Kenapa balasan bawah 60 saat memenangi jualan Shopee
Pembeli yang menghantar mesej semasa checkout ibarat sudah berdiri di kaunter dengan dompet terbuka. Setiap minit anda lambat membalas ialah satu minit untuk dia menutup tab.
shopeeconversion - bacaan 7 minit
Deflection sebenar lawan teater deflection
Bukan semua chatbot sama. Kebanyakannya sekadar memindahkan perbualan ke tempat yang metrik tidak nampak — dan pelanggan kembali dengan lebih marah. Ini bezanya.
aics-strategy - bacaan 8 minit
Menjadikan iklan Click-to-WhatsApp ROAS yang boleh diukur
Iklan Click-to-WhatsApp Meta menjana jumlah chat dengan cantik dan atribusi jualan dengan teruk. Ini cara menutup gelung daripada klik iklan kepada pesanan berbayar.
whatsappattributionads